TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử tích hợp ngay trong ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, nhiều người gặp phải lỗi không mua được hàng trên TikTok Shop, với các thông báo như “Không thể xử lý đơn hàng” hoặc “Không ấn được nút mua hàng”.
Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, iNick.vn sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không đặt được hàng trên TikTok Shop một cách đơn giản và nhanh chóng.
Nguyên Nhân Khiến Bạn Không Mua Được Hàng Trên TikTok Shop
Có nhiều lý do khiến bạn gặp lỗi khi đặt hàng trên TikTok Shop. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Tài Khoản TikTok Chưa Đủ Điều Kiện Mua Hàng
- Nếu tài khoản TikTok của bạn chưa đủ 18 tuổi, hệ thống sẽ tự động chặn tính năng mua sắm.
- Đây là chính sách của TikTok nhằm đảm bảo an toàn giao dịch, tránh việc trẻ em thực hiện giao dịch mà không có sự giám sát của người lớn.
2. Lỗi Kết Nối Mạng
- Nếu kết nối Internet không ổn định hoặc mạng WiFi/4G chập chờn, hệ thống TikTok Shop có thể không tải được trang thanh toán.
- Điều này khiến bạn không thể bấm nút mua hàng hoặc gặp lỗi khi thanh toán.
3. Ứng Dụng TikTok Bị Lỗi Hoặc Chưa Cập Nhật
- Phiên bản TikTok bạn đang sử dụng có thể đã lỗi thời hoặc gặp sự cố hệ thống.
- Một số lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng có thể ảnh hưởng đến chức năng mua hàng trên TikTok Shop.
4. Lỗi Từ Hệ Thống TikTok Shop
- Đôi khi, TikTok Shop gặp lỗi hệ thống khiến người dùng không thể đặt hàng, đặc biệt là khi sử dụng mã giảm giá.
- Những lỗi này thường tạm thời và sẽ được TikTok khắc phục trong thời gian ngắn.
Cách Khắc Phục Lỗi Không Mua Được Hàng Trên TikTok Shop
Tùy vào nguyên nhân gây lỗi, bạn có thể áp dụng các giải pháp sau để khắc phục và tiếp tục mua sắm trên TikTok Shop.
1. Khắc Phục Lỗi Tài Khoản Chưa Đủ Tuổi Mua Hàng
Nếu tài khoản TikTok của bạn dưới 18 tuổi, bạn cần chỉnh sửa ngày sinh để có thể đặt hàng trên TikTok Shop.
Các bước thay đổi ngày sinh trên TikTok
- Bước 1: Mở TikTok, vào Menu (dấu ba gạch) → Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
- Bước 2: Chọn Tài khoản → Nhấn vào Thông tin cá nhân.
- Bước 3: Chỉnh sửa Ngày sinh thành trên 18 tuổi, sau đó nhấn Xác nhận.
Lưu ý: TikTok chỉ cho phép thay đổi ngày sinh một lần duy nhất, vì vậy bạn cần nhập đúng thông tin.
2. Kiểm Tra Và Sửa Lỗi Mạng Khi Đặt Hàng Trên TikTok Shop
Nếu lỗi xảy ra do mạng yếu, bạn có thể khắc phục bằng cách:
- Tắt và bật lại WiFi/4G để đảm bảo kết nối ổn định.
- Chuyển sang mạng WiFi khác nếu có.
- Nếu sử dụng 4G/5G, hãy kiểm tra xem dữ liệu di động có bị hết băng thông hay không.
- Khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối mạng.
3. Cập Nhật Ứng Dụng TikTok Hoặc Xóa Cài Đặt Lại
Nếu TikTok của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, có thể hệ thống gặp lỗi khi mua hàng.
Cách cập nhật ứng dụng TikTok
- Với Android: Mở CH Play → Tìm TikTok → Nhấn Cập nhật.
- Với iPhone: Mở App Store → Tìm TikTok → Nhấn Cập nhật.
Nếu đã cập nhật nhưng lỗi vẫn tiếp diễn, hãy gỡ ứng dụng TikTok và cài đặt lại từ đầu để khắc phục sự cố.
4. Chờ TikTok Khắc Phục Lỗi Hệ Thống
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể đặt hàng, rất có thể TikTok Shop đang gặp lỗi hệ thống.
- Hãy chờ trong vài giờ hoặc 1 ngày, sau đó thử lại.
- Bạn cũng có thể kiểm tra trang hỗ trợ TikTok Shop hoặc theo dõi các hội nhóm trên Facebook để xem có ai khác gặp lỗi tương tự không.
Lưu Ý Khi Mua Hàng Trên TikTok Shop Để Tránh Gặp Lỗi
Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà trên TikTok Shop, bạn nên:
- Đăng ký tài khoản TikTok chính chủ, đảm bảo thông tin đúng độ tuổi.
- Luôn cập nhật phiên bản mới nhất của TikTok để tránh lỗi hệ thống.
- Kiểm tra lại kết nối mạng trước khi tiến hành đặt hàng.
- Không nhập sai hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên tục, điều này có thể khiến TikTok hạn chế tài khoản của bạn.
- Chỉ sử dụng phương thức thanh toán chính chủ, tránh dùng tài khoản không hợp lệ.
Câu Hỏi Thường Gặp Khi Không Mua Được Hàng Trên TikTok Shop
1. Tại Sao Tôi Không Thể Nhập Mã Giảm Giá Khi Mua Hàng?
Một số mã giảm giá trên TikTok Shop có giới hạn số lượng hoặc chỉ áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện. Nếu bạn không nhập được mã, hãy kiểm tra điều kiện sử dụng của mã giảm giá.
2. Tôi Đã Cập Nhật TikTok Nhưng Vẫn Không Mua Được Hàng?
Hãy thử xóa ứng dụng và cài đặt lại, đồng thời đăng nhập lại vào tài khoản để làm mới dữ liệu.
3. TikTok Shop Có Hỗ Trợ Mua Hàng Khi Tôi Dưới 18 Tuổi Không?
Không. TikTok Shop chỉ hỗ trợ tài khoản từ 18 tuổi trở lên để đảm bảo tính bảo mật trong giao dịch.
Tại Sao Nên Mua Hàng Trên TikTok Shop Tại iNick.vn?
Nếu bạn muốn mua hàng trên TikTok Shop dễ dàng mà không gặp lỗi, iNick.vn cung cấp tài khoản TikTok Shop chính chủ để bạn mua sắm nhanh chóng và an toàn.
Lợi ích khi mua tài khoản TikTok Shop tại iNick.vn:
- Tài khoản đã xác minh, đủ điều kiện mua hàng.
- Hỗ trợ đăng nhập an toàn, hướng dẫn chi tiết cách sử dụng.
- Giá tốt, nhiều ưu đãi khi mua sắm trên TikTok Shop.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo giao dịch thành công.
Nếu bạn gặp lỗi khi mua hàng trên TikTok Shop hoặc muốn tạo tài khoản TikTok Shop chính chủ, hãy liên hệ ngay với iNick.vn để được hỗ trợ nhanh nhất!
